ПОЛНОМОЧИЯ ОТДЕЛА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ГОРОД САРАТОВ»

Чем занимается Отдел защиты прав потребителей администрации МО «Город Саратов»?

Отдел защиты прав потребителей входит в структуру управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации муниципального образования "Город Саратов". Основным направлением деятельности отдела является оказание досудебной помощи по защите прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания.

Отдел защиты прав потребителей в соответствии с Положением об отделе и ст. 44 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

• консультирует граждан по вопросам законодательства о защите прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания;
• в случае получения письменной жалобы потребителя с информацией о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушению прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), извещает органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг);
• оказывает помощь в подготовке претензий и исковых заявлений от имени потребителей к продавцам, исполнителям, изготовителям товаров (работ, услуг).

В нашем разделе содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших специалистов, будем рады помочь.