Образцы претензий, исковых заявлений и др. документов. Юридический ликбез. Защита прав потребителей. Официальный сайт администрации муниципального образования "Город Саратов".

Образцы претензий, исковых заявлений и др. документов

Законодательство
Юридический ликбез
- Полезная информация о правах потребителя
- Куда жаловаться
- Защита прав потребителей в схемах
- Защита прав потребителей в вопросах и ответах
- Образцы претензий, исковых заявлений и др. документов
- Это интересно
Справочная информация

ОБРАЗЦЫ ПРЕТЕНЗИЙ, ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ И ДРУГИХ ДОКУМЕНТОВ

ПРЕТЕНЗИЯ
о расторжении договора купли-продажи и возмещении уплаченной суммы в связи с недоброкачественностью товара

Руководителю ООО «НАШ ДОМ»

ИНН ХХХХХХХХХХ

от Иванова Ивана Ивановича,

прож.: г. Саратов, ул. Светлая, д. Х, кв. ХХ,

тел.: 8 888 0000000.

ПРЕТЕНЗИЯ

Мною ХХ июня 2010г. в Вашем магазине «Супер-дом», расположенном по адресу: г. Саратов, ул. Саратовская, д. ХХ, был приобретен утюг Binaton, серийный номер ХХХХХХХХХХХХХХ, стоимостью 3000 рублей. На утюг установлена гарантия 2 года. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком и гарантийным талоном. В процессе эксплуатации, в течение гарантийного срока в утюге проявились недостатки: не работает регулятор температурного режима. Дальнейшая полноценная эксплуатация утюга не представляется возможной.

Учитывая, что утюг эксплуатировался надлежащим образом, в соответствии с инструкцией по эксплуатации, считаю возникшие недостатки дефектами производственного характера.

Принимая во внимание, что указанный недостаток при продаже мне товара не оговаривался, учитывая, что в соответствии с постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. № 924, товар не включен в Перечень технически сложных товаров, на основании ст.ст. 18,22 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон) я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи некачественного утюга и требую вернуть мне уплаченную за него денежную сумму в размере 3000 рублей. Возврат денежных средств и проведение независимой экспертизы качества товара (в моем присутствии) прошу произвести в течение десяти дней с момента получения настоящей претензии.

При неисполнении перечисленных требований добровольно, я буду обращаться в суд, и предъявлять дополнительные требования:

1. взыскивать неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, вплоть до вынесения судебного решения (ст. 23 Закона);

2. требовать компенсации морального вреда, причиненного потребителю (ст. 15 Закона);

3. требовать возмещения всех понесенных потребителем убытков (ст. 18 Закона);

4. требовать взыскание штрафа в размере 50% от суммы присужденной судом в мою пользу за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований (ст. 13 Закона).

Экспертизу качества товара прошу проводить в моем присутствии (п.5 ст. 18 Закона). В случае необходимости проведения экспертизы, прошу заранее уведомить меня о месте, дате и времени ее проведения.

О рассмотрении претензии прошу проинформировать меня в установленный Законом десятидневный срок (ст. 22 Закона).

Дата_______________ Подпись___________________

ПРЕТЕНЗИЯ
о расторжении договора купли-продажи некачественной обуви

Генеральному директору
ООО «Красный каблук»,
магазин «На Пролетарской»
от ФИО, проживающей по адресу:

ПРЕТЕНЗИЯ

ХХ месяца ХХХХ г. я купила в Вашем магазине женские кожаные демисезонные сапоги на каблуке производства фабрики (артикул _______), стоимостью _ руб. по договору розничной купли-продажи. Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии – 30 дней с даты покупки.

В процессе эксплуатации в период действия гарантийного срока (а именно ХХ месяца ХХХХ г.) подошва на левом сапоге отклеилась от мыска. Указанный дефект возник вследствие производственного брака, а не из-за того, что обувь неправильно носили. Ведь после покупки правила использования и хранения товара ни я, ни третьи лица, ни непреодолимая сила не нарушали.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает продавца удовлетворить требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу выплатить мне ___ руб. в течение 10 дней с момента предъявления настоящей претензии, сообщить мне дату проведения проверки качества, поскольку в соответствии с п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я имею право и намерена в ней участвовать.

Если сумма, причитающаяся мне по закону, не будет выплачена своевременно, то по истечение 10-дневного срока начнется начисление неустойки (пени) в размере 1% в день за каждый день просрочки без ограничения времени и суммы (основание – ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».)

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия кассового и/или товарного чека, либо иной документ, удостоверяющий покупку товара.
Дата подпись

ПРЕТЕНЗИЯ
о возврате обуви, не подошедшей по размеру

Индивидуальному предпринимателю

___________________________,

ИНН _______________________,

от ___________________________________,

конт. адрес: г. Саратов, ул. _________, д. _______, кв.______,

конт. тел.: __________________

ПРЕТЕНЗИЯ

10 сентября 2015 г. между мной и Вами был заключен договор купли-продажи женской обуви - туфлей черного цвета торговой марки «ХХХХХ», арт ХХХХХ, размер ХХ, стоимостью ____________ рублей. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком.

Дома, при примерке я выяснила, что товар (обувь) не подходит мне по размеру. Подобрать подходящую замену не представляется возможным.

В соответствии со ст. 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (далее - Закон) потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержденный Правительством Российской Федерации, данный товар (обувь) не входит. Расширению Перечень не подлежит.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 25 Закона, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи товара, прошу вернуть уплаченную мною за товар (обувь), который не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, денежную сумму в размере ___________ рублей в течение 3-х дней с момента получения настоящей претензии.

Также довожу до Вашего сведения, что при неисполнении перечисленных требований Вами добровольно, я буду обращаться в суд, и предъявлять дополнительные требования.

Дата

Подпись

ПРЕТЕНЗИЯ
продавцу о проведении ремонта

Индивидуальному предпринимателю,
(руководителю ООО (наименование) ______________

от____________________________________________,

координаты для связи ________________

ПРЕТЕНЗИЯ

ХХ месяца ХХХХ г. мы приобрели пылесос марки ______________ в вашем магазине. Срок гарантии на аппарат – 1 год. Через некоторое время пылесос стал самопроизвольно отключаться. Мы обратились к продавцам с просьбой устранить недостатки товара, однако они сказали, что претензий не принимают и предложили обратиться в сервисный центр. Но он находится очень далеко от нашего дома, и везти туда пылесос довольно сложно.

В соответствии со ст.18,20 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить претензии продавцу.

На основании изложенного прошу принять у меня пылесос и устранить возникший в нем недостаток. В случае проведения проверки качества прошу согласовать со мной дату и пригласить меня для участия.

ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Копия чека.
2. Копия гарантийного талона.

Дата Подпись

ПРЕТЕНЗИЯ
о взыскании суммы договора и компенсации за причиненный моральный вред (парикмахерские услуги)

Руководителю ООО (ИП)
от ФИО пострадавшей,
проживающей по адресу:

ПРЕТЕНЗИЯ

ХХ месяца ХХХХ года между мной и Вашим предприятием был заключен договор на оказание парикмахерских услуг: мастер ФИО подстригла меня, покрасила волосы и уложила их. В общей сложности я заплатила за работу __ руб., о чем свидетельствует квитанция об оплате и кассовый чек. Однако услуги мне были оказаны с недостатками при следующих обстоятельствах. Еще до начала работы я предупредила мастера, что волосы у меня сухие, к тому же выгорели на солнце. Поэтому не нужно применять краску пепельного цвета, а лучше использовать с золотистым оттенком. При этом разговоре присутствовал мой муж, который сопровождал меня в парикмахерскую. Мастер, видимо, перепутала номер краски или нарушила рецептуру, или просто невнимательно меня слушала и нанесла краску с пепельным оттенком, который на моих волосах превратился в интенсивно розовый цвет, а на концах – в ярко фиолетовый.

Испугавшись такого неожиданного эффекта, мастер предложила срезать концы волос, и я вынуждена была согласиться. В результате мои волосы до плеч превратились в короткий ежик. Я была возмущена, поскольку не представляла свое появление на свадьбе дочери перед гостями в таком виде. Мне ничего не оставалось, как надеть на празднование шляпку, спрятав под нее розовые волосы.

Считаю, что мне были предоставлены услуги с существенными недостатками, поскольку цвет волос можно восстановить только при дополнительных расходах и больших затратах времени. Причем сразу это делать нельзя, иначе структура волос будет сильно повреждена. А на то, чтобы волосы отрасли до прежней длины, потребуется больше года. Часть 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает мне право потребовать возврата суммы, которую я заплатила за услуги__ руб. Указанные требования в соответствии со ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» должны быть удовлетворены в 10-дневный срок.

Кроме того, мне были причинены существенные нравственные страдания. Я долго плакала, когда вернулась домой, не могла веселиться на свадьбе своей дочери, стеснялась своего внешнего вида, фактически впала в депрессию. Каждый раз, когда я смотрю в зеркало, сильно расстраиваюсь. Кстати, когда я поначалу отказалась заплатить за некачественную работу, на меня и моего мужа накричали три человека, а охранник даже ударил супруга в бок. Я оцениваю причиненный мне моральный вред в _ руб. Выплатив указанную сумму, ваша организация восстановит справедливость по отношению ко мне, и я буду удовлетворена.

На основании изложенного, в соответствие со ст.ст. 15, 29, 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу расторгнуть договор оказания парикмахерских услуг от ХХ месяца ХХХХ года и выплатить мне сумму договора в размере _ руб. и компенсацию за причиненный моральный вред в размере _ руб.

Приложение: копия квитанции и кассового чека.

Дата Подпись

ПРЕТЕНЗИЯ
по ненадлежащему качеству работ по договору подряда

Генеральному директору

ООО «Подрядчик»

от __________________,

прож. по адресу ___________,

ПРЕТЕНЗИЯ

ХХ.ХХ.ХХХХг. между мной и Вашей организацией был заключен договор подряда. В соответствии с ним Ваша компания обязалась провести ремонтные работы в моей квартире в соответствии со сметой. При приемке работ ХХ.ХХ.ХХХХг. я обнаружила следующие недостатки (далее подробно перечислите недостатки).

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы;
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.
Я считаю возможным требовать (далее укажите один из вариантов, перечисленных выше).

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы. Считаю возможным требовать выплаты неустойки (ее расчет приведен в следующей претензии).

Если Вы не удовлетворите мои требования, я буду вынуждена обратиться в суд, что приведет к дополнительным расходам для Вашей компании.

Дата Подпись

ПРЕТЕНЗИЯ
о возмещении ущерба (парикмахерская)

Руководителю ООО «Салон красоты»

от ___________________,

проживающей по адресу:

ПРЕТЕНЗИЯ

ХХ месяца ХХХХ г. мастер Вашего салона Ф.И.О. красила мне волосы и делала стрижку. За работу я заплатила _______ рублей, о чем свидетельствует кассовый чек.

Перед началом работы мастер надела на меня защитную пелерину, которая неплотно прилегала к шее. После того, как мастер смыла краску, подстригла волосы и сняла пелерину, я увидела, что на воротнике моей блузки осталось внушительное пятно.

Я знаю, что краска для волос практически не отстирывается, но все же попробовала отстирать кофточку. Мне это не удалось. Мои родители и подруга в случае необходимости могут подтвердить, что я вернулась из парикмахерской расстроенная и в испачканной блузке. Таким образом, по вине Вашей сотрудницы моему имуществу причинен вред. В соответствии со ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. У меня сохранились товарный и кассовый чек на испорченную блузку. Она была куплена ХХ месяца ХХХХ г. и стоила ___ руб.

Если Вы сомневаетесь в наличии пятна и его происхождения, я готова представить блузку на экспертизу и предъявить оригиналы чеков. На основании изложенного, руководствуясь ст. 15 Гражданского кодекса РФ и ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», я требую выплатить мне ___ руб. в счет возмещения ущерба, причиненного действиями Вашей организации.

Приложение:
1. Копия кассового чека от ХХ.ХХ.ХХХХ – оплата услуг Вашего салона.
2. Копия товарного и кассового чека от ХХ.ХХ.ХХХХ – приобретение блузки.

Дата Подпись.

ЗАЯВЛЕНИЕ
на гарантийный ремонт автомобиля

Индивидуальному предпринимателю,

(руководителю ООО (наименование) _______________

от___________________________,

координаты для связи _____________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

ХХ месяца ХХХХ г. я приобрел автомобиль __________ (марка, модель). На машину установлен гарантийный срок 3 года или 100000 км пробега. Все необходимые действия по обслуживанию автомобиля я проводил в установленный срок в указанном Вами сервисном центре.

ХХ месяца автомашина попала в аварию и была отремонтирована за счет страховой компании в авторизованном сервисном центре изготовителя.

ХХ месяца ХХХХ г. в автомобиле возникла поломка двигателя. В настоящее время машина находится в нерабочем состоянии.

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу отремонтировать автомобиль в счет гарантийных обязательств изготовителя.

дата подпись

ПРЕТЕНЗИЯ
по поводу некачественного ремонта обуви

В ________________________
(указать название организации)
От ФИО,
проживающей по адресу:
______________________
Тел.___________________

ПРЕТЕНЗИЯ

ХХ месяца ХХХХг. я сдала в ремонтную мастерскую Вашей компании туфли для установки набоек. За работу я заплатила _____ рублей, что подтверждается квитанцией, выданной мне мастером. Стоимость обуви, сданной в мастерскую, – ________________ рублей, что подтверждается кассовым чеком.

Когда я пришла забирать туфли, выяснилось, что в процессе установки набоек обувь была поцарапана. Царапины находятся на видном месте и носить такие туфли я уже не смогу.

В соответствии со ст.35 Закона «О защите прав потребителей» прошу в трехдневный срок произвести ремонт обуви, устранив царапины. Если же сделать это невозможно, выплатить мне двукратную стоимость обуви.

ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Квитанция о сдаче обуви в ремонт (копия).
2. Квитанция об оплате работы по установке набоек (копия).
3. Копия чека на приобретение обуви.

дата подпись

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о взыскании неустойки и возмещении причиненного ущерба

Мировому судье судебного участка №__

___________________ района

ИСТЕЦ: Ф.И.О. __________________

Адрес ___________________

ОТВЕТЧИК: ООО (или ИП) (наименование)

Адрес __________________

ИНН _________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

ХХ месяца ХХХХ г. я приобрела у ответчика электрочайник фирмы __________, стоимостью________ рублей. Согласно руководству по эксплуатации у электрочайника есть функция автоматического отключения. Однако при использовании электроприбора, отключение не сработало. Это привело к тому, что вода из чайника выкипела, а пар повредил нижнюю панель кухонной полки. Таким образом, причиненный ущерб составил _________ рублей (стоимость полки).

ХХ месяца ХХХХ г. я обратилась с претензией к продавцу с просьбой вернуть стоимость чайника и возместить убытки в размере _______ рублей. В течение 10 дней, установленных законом, продавец вернул мне деньги за товар, однако возмещать убытки отказался.

По заключению Бюро товарной экспертизы сумма ущерба оценивается в ________ рублей. Оплата услуг товароведов составила ________ рублей. Итого сумма нанесенного мне ущерба _________ рублей.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 вышеназванного Закона за нарушение указанных сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара.

На сегодняшний день просрочка составила ______ дней. 1% от стоимости купленного мной чайника – __ руб. ___ коп. На день обращения в суд с настоящим иском сумма неустойки составляет __________ рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст._________ Закона РФ «О защите прав потребителей»,

П Р О Ш У:

1. Взыскать с ответчика причиненный мне ущерб в размере __________ рублей.
2. Взыскать с ответчика неустойку в размере 1% цены товара за каждый день просрочки, начиная с ________ г.

Приложение:
1. Копия искового заявления.
2. Копия товарного/кассового чека.
3. Спецификация по оплате кухонной мебели (либо заключение Бюро товарной экспертизы).
4. Копия претензии от _____________ г.
5. Квитанция об оплате работ специалистов-товароведов.

Дата Подпись

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
об отказе от исполнения договора о выполнении работы, взыскании неустойки,
компенсации морального вреда

В _______________(название суда)

районный суд г. ________________

Истец: _________________(Ф.И.О.)

Адрес: ________________________

Ответчик: _____________________

(наименование организации)

Адрес: ________________________

Цена иска______________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

ХХ месяца ХХХХг. я заказала в выставочном зале ответчика, расположенном по адресу: ____________________, изготовить и установить деревянные окна в количестве двух штук, что подтверждается бланк-заказом. Стоимость заказа составила _____ рублей.Оплата произведена мною в полном объеме авансовым платежом ХХ месяца ХХХХг.

В соответствии с бланк-заказом ответчик должен был выполнить работу в течение 25 дней с момента 100% предоплаты, т.е. до _____________ Однако заказ в указанный срок и до настоящего времени не исполнен.

Согласно п.1. ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Закон), если исполнитель нарушил сроки выполнения работ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

ХХ месяца ХХХХг. я предъявила ответчику претензию об отказе от исполнения договора выполнения работ с требованием возврата уплаченной по договору суммы ________руб.

В соответствии с п.3 ст. 31 Закона требование потребителя об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за работу денежной суммы должно быть удовлетворено ответчиком в течение 10 дней со дня его предъявления, т.е. до _______________. Однако, в установленный законом срок, добровольно предъявленное требование удовлетворено не было.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона в случае нарушения установленных сроков начала выполнения работ исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3 % цены выполнения работы вплоть до предъявления потребителем требования об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за работу денежной суммы.

Так как, в соответствии с бланк-заказом от ХХ месяца ХХХХг., работы должны были быть выполнены в течение 25 дней, т.е. __________, просрочка выполнения работ по день предъявления мною претензии составляет 25 дней. Исходя из расчета, что 3 % цены выполнения работы составляет ______ рублей, на ХХ месяца ХХХХг. (день предъявления претензии) неустойка составляет: 25 дней (просрочка) умножить на _______ руб. (3%) = __________ рублей.

Согласно ст. 28 Закона, за каждый день просрочки выполнения моего законного требования об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за работу денежной суммы, ответчик обязан выплатить мне неустойку в размере 3 % цены выполнения работ за каждый день просрочки, начиная со дня, когда мое требование должно было быть исполнено добровольно, т.е. с ______________ и на день вынесения судебного решения, исходя из расчета, что 3 % от цены выполнения работы составляет __________ рублей. На ХХ месяца ХХХХг. (день предполагаемой подачи искового заявления) неустойка составляет: ___ дней (просрочка) умножить на _____ (3%) = ___________ рублей.

Незаконными действиями ответчика мне причинен моральный вред, выразившийся в нравственных и физических страданиях. Свои обязательства по договору я выполнила. Ответчик же нарушил свои обязательства, в результате чего, запланированный мною ремонт всей квартиры откладывается на неопределенный срок. Я испытываю огромные неудобства, переживаю, нервничаю. Денег для оплаты заказа в сторонней организации я не имею. Решить добровольно вопрос в досудебном порядке ответчик не захотел, хотя я неоднократно обращалась к нему с просьбами и требованиями. В настоящее время я вынуждена обращаться в судебную инстанцию, терять свое личное время, волноваться, что негативно сказывается на моем самочувствии. В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации. Причиненный мне ответчиком моральный вред я оцениваю в ___________ руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. _____ Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ СУД:

Обязать ответчика _______________ выплатить мне стоимость выполнения работ и взыскать в мою пользу уплаченную за установку двух окон денежную сумму в размере ______ рублей.
Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за каждый день просрочки установленных по договору сроков выполнения работы в размере 3 % от цены выполнения работы, начиная с ХХ месяца ХХХХг. в размере _______ руб.
Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за каждый день просрочки исполнения моего законного требования об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за работу денежной суммы в размере 3 % цены выполнения работы, начиная с ХХ месяца ХХХХг. в размере _____ руб.
Обязать ответчика компенсировать причиненный мне моральный вред в сумме ________ рублей.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

Копия искового заявления.
Копия бланка-заказа – 2 экз.
Копия квитанции/кассового чека – 2 экз.
Копия претензии – 2 экз.

Дата

Подпись

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении стоимости утраченного имущества, сданного на хранение

В _______________(название суда)

районный суд г. ________________

Истец: _________________(Ф.И.О.)

Адрес: ________________________

Ответчик: _____________________

(наименование организации)

Адрес: ________________________

Цена иска______________________

Государственная пошлина________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о возмещении стоимости утраченного
имущества, сданного на хранение

"__"________ ___ г. между мной и _____________________ (наименование организации) был заключен договор хранения, согласно которому я сдал на хранение ответчику следующее имущество:

1.____________________________________________________

(наименование имущества, сданного на хранение)

2.____________________________________________________

По истечении срока хранения _______________________ (указать срок) ответчик не вернул принадлежащее мне имущество, сданное на хранение, в связи с его утратой (либо оно было возвращено частично с указанием недостающих вещей, либо иная ситуация).

Мое письменное обращение к хранителю осталось без ответа (или мне было отказано).

На основании статей 901, 902, 909 Гражданского кодекса РФ, а также статей 131–132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика стоимость утраченного (или недостающего) имущества в сумме ____ (________) рублей.
2. Взыскать госпошлину

Приложения:
1. Копия искового заявления для ответчика.
2. Жетон или номер (в том случае, когда вещь сдана на краткосрочное хранение в гардеробы предприятий, учреждений, организаций или акт о сдаче номерка (жетона) в гардероб).
3. Акт комиссии об утрате (недостаче) имущества, если такой акт был составлен на месте происшествия.
4. Доказательства, подтверждающие время приобретения имущества и его качество (товарные и кассовые чеки, квитанции, справки ателье о времени изготовления вещи и т. д.).
5. Квитанция об уплате государственной пошлины.

дата подпись

АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ
(заполняется совместно с представителем продавца)

АКТ ПРИЕМА-ПЕРЕДАЧИ

Товар передан на проверку качества «___»__________ 201__ г.

Наименование товара, модель ______________________________________

Дата приобретения_______________________________________________

Гарантийный срок _______________________________________________

Заявленный недостаток ___________________________________________

Стоимость товара ________________________________________________

Результат внешнего осмотра _______________________________________

Подписи покупателя и представителя продавца:_______________________

Образец приглашения на экспертизу

Руководителю ООО «________________»

_________________________________

ИНН ____________________________

от ______________________________,

прож.: г. Саратов, ул. _______________,

с.т. _____________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

Прошу Вас, либо Вашего представителя явиться «____»____________201__ года в «____»час.«____»мин. по адресу: г. ___________, _______________________________ для участия при проведении экспертизы качества товара (согласно предъявленной «____» __________ 201__ г. претензии).

«____»_____________201__г. __________________(подпись)

АКТ
приема-передачи товара на экспертизу

АКТ

приема-передачи товара на экспертизу

г._________________ «___»____________201__г.

Продавец, ООО «____________», в лице директора по продажам_________________

получает, а покупатель ____________________, паспорт серия______ №__________, выдан УВД ____________ района «__»__________20__ года, проживающий по адресу:________ передает товар для проведения экспертизы качества в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

марка______________________________________________

Серийный (заводской) номер_________________________________________

Дата приобретения________________________________________________________

Гарантийный срок____________________________________________

Заявленный недостаток_____________________________________________________

_________________________________________________________________________

Стоимость товара___________________________________________________

Результат внешнего осмотра___________________________________________

Одновременно с товаром передаются (копии) :

- инструкция по эксплуатации;

- гарантийный талон;

- кассовый чек;

- товарный чек;

-____________________________;

- ____________________________;

-_____________________________;

Товар и приложенные к нему документы передал_____________________________

Принял представитель ООО «______________» ________________________________

Экспертиза качества товара назначена на «___»____________20__г.

(о дне проведения экспертизы потребителю будет сообщено дополнительно).

ЗАЯВЛЕНИЕ
по поводу покушения на мошенничество
(неверно составленная смета на работы)

В ОП № ______в составе УМВД РФ по городу Саратову от______________ФИО,

прож. по адресу: _______

ЗАЯВЛЕНИЕ

ДД/ММ/ГГГГ между мной и предпринимателем (ФИО) был заключен договор на выполнение работ по обивке кресла. При заключении договора была составлена смета, в которой обозначено количество материала и виды выполняемых работ.

После того, как смету посмотрел мой муж, он заметил, что в нее включен обивочный материал в большем количестве, чем нужно, и дважды указан один и тот же вид работы.

Я сказала об этом мастеру и предупредила, что оплачу только реальную стоимость работ.

После того, как наш заказ был выполнен и деньги заплачены, мне стали звонить с фирмы и требовать, чтобы я оплатила работу в полном объеме, указанном в смете. Если же я откажусь платить, предприниматель угрожает мне судом.

Я не специалист в мебельных работах и не могу оценить достоверность информации, предоставляемой мне мастером. Считаю, что он намеренно ввел меня в заблуждение и обманным путем пытался получить с меня сумму, которая превышает стоимость оказываемых услуг. Полагаю, что в действиях предпринимателя имеются признаки преступления, предусмотренного ст.30 и 159 Уголовного кодекса РФ (покушение на мошенничество).

Прошу провести проверку изложенных фактов и привлечь предпринимателя к ответственности в установленном порядке.

ПРИЛОЖЕНИЯ:
1. Копия договора.

2. Копия сметы.

дата подпись