26 416 - это общее количество обращений граждан, поступивших на телефоны 'Прямая линия мэра города' и приёмной по обращениям граждан. Все обращения регистрируются, а затем направляются в соответствующие структурные подразделения администрации города для реагирования...

Была установлена мини-АТС с двумя выделенными каналами, которая помимо увеличения количества абонентов внутренней связи, позволила отказаться почти от 2-х десятков стационарных телефонов. Также была проведена ревизия в использовании мобильной связи, сокращено пользование междугородней связью. Все эти новшества, в конечном итоге позволили значительно, почти на 20 %, сократить расходы администрации города на связь...

В 2003 году в документооборот администрации города была введена регистрация всей входящей и исходящей корреспонденции на регистрационные карточки через компьютер. Внедрение электронной почты также значительно сократило внутренний документооборот и сократило сроки согласований документов...

В 2002 году таких обращений было 10 293. Основная часть обращений распределяется по следующим категориям: об отводе и оформлении земельных участков (8 137), о предоставлении жилья (1 327), вопросы ЖКХ (2 167), об оказании социальной помощи (306), по вопросам строительства (337), о работе транспорта и связи (90)...

Городская газета 'Саратовская панорама' продолжает 'Прямую линию' с ответственными лицами нашего города. В этот раз на вопросы саратовцев будет отвечать депутат Саратовской городской Думы, председатель комиссии по бюджетно-финансовым вопросам Александр Васильевич Фролов...

На повестке дня: 1. О мерах по профилактике геморрагической лихорадки с почечным синдромом на территории города; 2. О работе с обращениями граждан в администрации города в 2003 году и задачах на 2004 год...