Горожане спрашивают

В 2003 году администрацией города рассмотрено 12 636 письменных обращений граждан, что на 18 % больше, чем в 2002 году. Наибольшую долю в структуре занимают обращения о земельных участках (63,5 %), по коммунально-бытовым (13 %) и жилищным вопросам (8,6 %). Удовлетворено 8 643 обращения (68,3 % от общего количества). На личном приёме руководителями администрации города было принято 14 135 граждан. В основном, вопросы были посвящены проблемам в сфере жилищно-коммунального хозяйства, предоставлению жилой площади. За время работы обновлённого сайта администрации города в он-лайн приёмную мэра Саратова поступило 420 обращений граждан, на 415 из них даны ответы.