Правом на предварительную запись в первоочередном порядке обладают:
- ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;
- ветераны и инвалиды боевых действий;
- инвалиды I-III групп, семьи, имеющие детей-инвалидов, законные представители граждан, относящихся к указанным категориям;
- беременные женщины;
- граждане, пришедшие на личный прием с детьми в возрасте до трех лет;
- граждане, достигшие 70-летнего возраста;
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;
- участники специальной военной операции и члены их семей;
- иные категории граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством области.
- представляет документ, удостоверяющий личность, а также контактные данные;
- излагает суть вопросов обращения, составляет при необходимости краткую аннотацию существа вопроса в письменном виде, документы и материалы.
В ходе предварительной записи на личный прием граждане (по согласованию) могут быть направлены в соответствующее структурное подразделение администрации города, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.