В данном разделе содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений, советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей, интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства. Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших специалистов, будем рады помочь.

mark1  | 16.04.2025  |  11:15

С 30 марта 2025 года изменился порядок обращения граждан в государственные органы в связи с вступлением в силу Федерального закона от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Электронные обращения граждан рассматриваются при условии направления в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа либо официального сайта государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан (п. 1 ст. 4 Закона № 59-ФЗ).

Ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту, или в личном кабинете на Госуслугах.

Обращаем внимание, что возможность обращения в государственные органы в устной и письменной форме сохраняется. В данном случае гражданин получит ответ по почтовому адресу, указанному в обращении.

mark1  | 18.03.2025  |  15:22

   Рекомендации по выбору качественных и безопасных продуктов
1. Мясо
Свежее мясо
Структура: Определить свежесть мяса можно, надавив на него подушечкой пальца. Если после этого поверхность приняла прежнюю форму, значит, мясо свежее. Если кусок лежал при комнатной температуре или в охлажденном виде, он теряет плотную структуру из-за разрыхления волокон, и после надавливания мясо не принимает первоначальную форму.

Мясной сок: На ощупь свежее мясо чуть гладкое и влажное. Если сделать большой надрез и надавить, из него пойдет алый сок. У несвежего мяса сок мутный, поверхность может быть сухой или, наоборот чересчур влажной и липкой.
Цвет: Цвет мяса может варьироваться от светло-красного до темно-бордового. Если он зеленоватый, такое мясо брать не стоит. На куске не должно быть пятен. Могут попадаться темные прожилки, они образуются в результате выделения йода из волокон.

Сало
На поверхности жира не должно быть влаги. Жир может быть совсем светлым или темным, но он не должен быть ярко-желтым или бурым.
Мясо для шашлыка
Опасно покупать мясо на уличных лотках в местах несанкционированной торговли, с машин, вдоль дорог.
Проверьте информацию: упакованные мясные полуфабрикаты, в том числе шашлык, должны иметь название и адрес производителя, дату изготовления, срок годности и условия хранения продукции, в том числе после вскрытия упаковки.
Запах у качественного мяса приятный, иногда с легким ароматом молока. Если вы чувствуете неприятные нотки, можно сделать вывод о том, что мясо подпорчено. Старайтесь приобретать только то мясо, которое вам нравится по цвету, запаху и не вызывает каких-либо подозрений.
Какой маринад выбрать – дело вкуса, но учтите, что маринады на основе кисломолочных продуктов портятся быстрее, чем маринады из овощей и лимонного сока.

2. Птица
Тушки
Куриные тушки лучше выбирать небольшие – по 1,5-2 кг, в таком случае вы приобретете птицу с нежным, нежирным мясом.
Изучите тушку: кожа у качественного продукта чистая, бледно-желтого цвета с розовым оттенком, кровоподтеки отсутствуют. Если птица продается без упаковки, подключите обоняние: тухлый и другие посторонние запахи – сигнал для отказа от покупки.
Лучше покупать птицу без маринада, так как недобросовестные продавцы маскируют признаки недоброкачественности под специями.
Есть еще один способ проверить качество продукта – дома проткните курицу горячим ножом – запах выдаст испорченное мясо.
Грудка
Качественное мясо имеет приятный нежно-розовый цвет. Длительно хранившийся продукт теряет влагу, становится темно-розовым, а при порче – серым, покрывается слизью.
Окорочка и бедрышки
Мясо окорочков и бедрышек, в отличие от грудки, имеет более насыщенный яркий розовый цвет, а у домашней птицы – даже красный.
Мясные полуфабрикаты
Обратите внимание на внешний вид. Осмотрите упаковку: нет ли дефектов, сохранена ли герметичность. Если есть повреждения, то скорее всего продукт испорчен. Форма должна соответствовать традиционному виду, без следов повторного замораживания, заветривания, деформации. Отсутствие «снежной шубы» на полуфабрикатах – это хороший признак, он гарантирует свежесть.
Информативна будет и этикетка. Она должна быть на русском языке и легко читаемой. На ней производитель обязан указывать всю важную информацию о продукте: наименование продукции, массу, срок годности, условия хранения, производителя, показатели пищевой ценности и, конечно, состав.
Качество может зависеть от того места, где вы его покупаете. Мясные полуфабрикаты требуют специальных условий хранения, поэтому покупать их следует только в магазинах, оснащенных холодильным оборудованием, в том числе низкотемпературным. При покупке сопоставьте условия, указанные на этикетке изготовителем, и фактические. Если они не соответствуют, не доверяйте этому продавцу.

3. Рыба
Свежая рыба
Что нужно сделать при покупке:
· Понюхать. Свежая рыба рыбой и не пахнет. Однако может быть запах водоема (моря, речной воды и даже тины). Если почувствовали резкий неприятный запах (к примеру, аммиачный), от покупки такой рыбы лучше отказаться.
· Потрогать туловище. Тушка должна быть упругой, однородной, не должно быть избытка слизи, темных пятен или непривычной для данного сорта рыб окраски. Верный признак того, что рыба испортилась, – наличие зеленоватых пятен на брюхе.
· Уделить внимание жабрам и глазам. У хорошей, свежей рыбы жабры насыщенного красного цвета. Серые, почерневшие жабры в сочетании с неприятным запахом сигнализируют о некачественном продукте. У свежей рыбы глаза ясные, прозрачные и выпуклые. Если глаза «усохли» или «ввалились», значит, рыба провела на прилавке больше времени, чем положено.
Живая рыба
Живая рыба должна проявлять все признаки жизнедеятельности, не иметь механических повреждений, признаков заболеваний и наружных паразитов.
Она должна содержаться в условиях, обеспечивающих ее жизнедеятельность, без ограничения срока годности. Вода в аквариумах должна быть чистой, проточной, достаточно насыщенной кислородом, дехлорированной, с температурой не более 10°С.
Охлажденная и замороженная рыба
Внешние признаки:
Ободранная, покореженная, имеющая желтоватый оттенок и темные пятна, потерявшая форму или вообще «рваная» рыба – явный показатель того, что она была неоднократно разморожена и заморожена вновь. О том же свидетельствует и запах старого жира. Мякоть у такой рыбы слоится и расползается при размораживании.
Этикетка. Упаковка должна содержать следующие сведения:
· наименование товара;
· состав продукции;
· количество пищевой продукции;
· дата изготовления;
· срок годности;
· условия хранения, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническим регламентом Таможенного союза;
· наименование и местонахождение изготовителя;
· показатели пищевой ценности продукта;
· наличие в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (далее – ГМО);
· единый знак обращения продукции на рынке государств – членов Таможенного союза.
Хранение:
· охлажденная пищевая рыбная продукция должна храниться при температуре не выше 5 °C;
· мороженая пищевая рыбная продукция должна храниться при температуре не выше минус 18 °C;
· подмороженная пищевая рыбная продукция должна храниться при температуре от минус 3 °C до минус 5 °C.

4. Фрукты и овощи
Отдавайте предпочтение местным сезонным овощам и фруктам. Чем меньше времени пройдет между сбором урожая и употреблением плодов в пищу, тем больше полезных веществ в них сохранится.
Покупайте фрукты и овощи только там, где соблюдаются условия их хранения: хорошая вентиляция, холодильная камера для скоропортящихся продуктов, отдельные лотки.
Главное – внешний вид. Плоды должны быть без повреждений, плесени, пятен гнили, вкраплений пыли, песка, земли, следов химической обработки, прилипших частей упаковки, механических повреждений: надрезов, трещин, вмятин. Они должны иметь однородный цвет и свойственную виду окраску.
Обратите внимание на мякоть. Она не должна быть слишком упругой или мягкой, рыхлой. Признак некачественного продукта – разжиженная, вытекающая при нарушении кожицы мякоть с признаками загнивания. Не покупайте овощи и фрукты, поврежденные личинками насекомых.
Тревожный признак – нехарактерный вкус или запах: он может быть приобретен от других продуктов или упаковки при неправильном хранении, а также появиться в результате болезни растения, повреждения насекомыми или обработки химией.

5. Молочные продукты
Обратите внимание на упаковку. Информация о товаре должна быть читаема:
· Наименование молока или молочной продукции. Наименование продукта должно указываться на лицевой стороне упаковки с использованием шрифта не менее 3,2 мм, а на таре объемом или массой менее 100 мл (г) не менее 2,8 мм.
· Название и местонахождение изготовителя продукции – юридический адрес, включая страну или место происхождения продукта. Также на упаковке должно быть название организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителей на территории Таможенного союза.
· Товарный знак (марка) (при наличии).
· Масса нетто.
· Состав продукта с указанием входящих в него компонентов.
· Массовая доля жира указывается в процентах. Исключение составляют обезжиренные продукты переработки молока, сыра, сырных продуктов, плавленых сыров, плавленых сырных продуктов. Также на упаковке для сыра, сырных продуктов, плавленых сыров, плавленых сырных продуктов должна быть указана массовая доля жира в сухом веществе (в процентах).
· Массовая доля молочного жира (в процентах к жировой фазе) указывается на упаковке молокосодержащих продуктов.
· Содержание в готовом кисломолочном или сквашенном продукте микроорганизмов (молочнокислых, бифидобактерий и других пробиотических микроорганизмов, а также дрожжей – колониеобразующих единиц (КОЕ) в 1 г продукта).
· Содержание в готовом обогащенном продукте микро- и макроэлементов, витаминов, других используемых для обогащения продукта веществ. Также должно быть указано отношение количества добавленных в продукт веществ к суточной дозе их потребления и особенности употребления продукта.
· Срок годности продукции – то есть период, по истечении которого пищевой продукт считается непригодным для использования по назначению. Срок годности указывается после слов «годен до», «употребить до», «использовать до».
·  Условия хранения продукта. Обязательно должны быть указаны условия хранения после вскрытия упаковки, если качество и безопасность продукта при этом меняются.
·  Обозначение стандарта или технического документа изготовителя, в соответствии с которым производится продукт переработки молока.
Также обращайте внимание на целостность упаковки. Она не должна быть повреждена. Внимательно осмотрите внешний вид продукта. Если увидите плесень, скисание, брожение или слизь, верните товар продавцу.
Покупайте только в специализированных торговых предприятиях, обеспеченных необходимым холодильным оборудованием для сохранения качества и безопасности молочной продукции.

6. Крупы
Отдавайте предпочтение крупам в прозрачной упаковке – так можно оценить внешний вид продукта, наличие примесей и амбарных вредителей. При этом следует обращать внимание и на герметичность упаковки: она должна быть цельной, неповрежденной.
Изучите информацию на упаковке. Должны быть следующие данные:
·  наименование крупы, вид, сорт;
· дата изготовления (месяц, год);
· наименование и адрес предприятия-изготовителя;
· масса нетто;
· срок годности;
· пищевая ценность продукта;
· наименование и номер документа, в соответствии с которым произведена крупа (ГОСТ, ТУ).

mark1  | 14.03.2025  |  09:47

  30 апреля 2025 года отмечается 10-летие возрождения Знака качества, который стал символом высоких стандартов и совершенства.

  Слоган 10-летия: «Роскачество: 10 лет повышаем качество жизни».
Качество — это залог сильной экономики России и процветания ее граждан. Оно не только способствует достижению благополучия людей, но и позволяет создать условия для их самореализации и раскрытия талантов. Жить и работать в такой среде — значит иметь новые возможности для роста и развития.
Этот юбилей — отличная возможность рассказать о важности качества в каждом процессе и его значении как для организаций, так и для общества в целом.
Знак качества символизирует стремление к высоким стандартам — это неотъемлемая часть работы, способствующая укреплению доверия потребителей и созданию конкурентных преимуществ, это подтверждается тем, что более 85% граждан России доверяют Знаку качества.

Впервые Знак качества появился в СССР 20 апреля 1967 года, получив название Государственный знак качества СССР. Он был создан с целью содействия росту качества советской продукции. Эволюция Знака качества продолжается и в XXI веке. 10 лет назад он был представлен в модернизированном формате: пятиугольная форма отсылает к историческому образу Государственного знака качества СССР, в то время как актуальный дизайн отражает современную национальную систему качества.

Отечественная продукция со Знаком качества включена в веерные исследования Роскачества и соответствует не только обязательным требованиям, но и опережающим стандартам Роскачества (стандарты на верхней границе или выше ГОСТов), а также требованиям по уровню локализации производства (не ниже 90%). Ознакомиться с рейтингом регионов России по количеству товаров, которым присужден государственный Знак качества, можно на официальном сайте Роскачества.

Постоянный ориентир на качество позволяет не только повышать удовлетворенность клиентов, но и способствует устойчивому развитию бизнеса. Этот юбилей — отличная возможность подчеркнуть важность качества в каждом процессе и его значение как для организаций, так и для общества в целом.

В связи с празднованием юбилея возрождения Знака качества, мы предлагаем поделиться неоценимой ролью качества в вашей работе и рассказать об успешных практиках. Именно через внимание к деталям и ответственность за каждый процесс можно добиться качественных результатов.

Обеспечивая высокое качество сегодня, мы строим фундамент сильной и процветающей страны — экономически развитой и технологически суверенной страны со Знаком качества.

Возможные варианты активаций в рамках 10-летия Знака качества:
1. Анонсирование на информационных ресурсах проведения мероприятий, приуроченных к 10-летию возрождения Знака качества (Дни открытых дверей, экскурсии и т. д.);
2. Размещение, начиная с апреля на информационных ресурсах публикаций, рассказывающих о том, как стандарты качества влияют на процессы в вашей организации (пиковые волны для информационных сообщений — апрель и ноябрь (Всемирный день качества);
3. Проведение тематических круглых столов, лекций, дискуссий, конференций, межрегиональных семинаров-совещаний;
4. Проведение просветительских мероприятий, мастер-классов, консультаций, викторин;
5. Выставочные проекты, в т. ч. экспозиции, брендинг-выставки, фотовыставки;
6. Разработка программ привилегий, спецпредложений, акций и дегустаций в торговых точках;
7. Проведение экскурсий на предприятиях;
8. Включение в оформление интерьеров, информационных носителей и т.д. символики и элементов фирменного стиля Знака качества.
Почта для обратной связи с ответственными сотрудниками Роскачества (запрос на информационные материалы, дизайн-макеты и консультации): qd@roskachestvo.gov.ru.

mark1  | 06.03.2025  |  15:35

О  мероприятиях, посвященных празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей

В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, 15 марта 2025 года, в период с 3 по 15 марта 2025 года администрацией муниципального образования «Город Саратов» организованы «горячие телефонные линии» по вопросам защиты прав потребителей, которые будут работать в территориальных структурных подразделениях:

- администрация Волжского района (г. Саратов, Соборная площадь, 3, по телефону: 28-59-09);

- администрация Заводского района (г. Саратов, просп. Энтузиастов, 20, по телефону: 96-46-03);

- администрация Кировского района (г. Саратов, ул. Б. Казачья, 14, по телефону: 27-15-63);

- администрация Ленинского района (г. Саратов, ул. Международная, 1, по телефону: 34-05-19);

- администрация Октябрьского района (г. Саратов, ул. им. Шевченко Т.Г., 4, по телефону: 39-29-16);

- администрация Фрунзенского района (г. Саратов, ул. им. Дзержинского Ф.Э., 13/15, по телефону: 67-02-65);

- департамент административного Гагаринского района (г. Саратов, ул. Тракторная, 43, по телефону: 55-03-73).

Запланировано проведение бесплатных открытых выездных консультаций жителей города в помещениях торговых центров:

11.03.2025 на территории ТК «Манеж» (г. Саратов, просп. имени Петра Столыпина, 27);

14.03.2025 на территории ТК «Солнечный» (г. Саратов, ул. им. Тархова С.Ф., 29).

Кроме того, администрация Ленинского района приглашает юридические лица и индивидуальных предпринимателей принять участие в акции «День открытых дверей для предпринимателей», которая состоится 12 марта 2025 года в формате консультирования. Место проведения: г. Саратов, ул. Международная, 1 (1 этаж). 

В этом году праздник пройдет под девизом «A Just Transition to Sustainable Lifestyles» - «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».  

mark1  | 18.03.2024  |  12:02

Информация о мероприятиях, проведенных администрацией муниципального образования «Город Саратов», в рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей 

В период с 1 по 15 марта 2024 года территориальными структурными подразделениями администрации муниципального образования «Город Саратов» организованы «горячие телефонные линии» по вопросам защиты прав потребителей. Консультации жителям оказывались специалистами отделов торговли и наружной рекламы администраций районов и департамента Гагаринского административного района. За время работы «горячих телефонных линий» специалистами принято 75 обращений, по всем вопросам предоставлены подробные разъяснения в соответствии с действующим законодательством.

По сложившейся традиции, в период 14-15 марта текущего года проводились открытые бесплатные выездные консультации жителей города в помещениях следующих торговых центров: ТРЦ «Сити Молл» (г. Саратов, Ново-астраханское шоссе, 107Г); ТК «Универсальный» (г. Саратов, ул. Московская, 152); ТК «Солнечный» (г. Саратов, ул. им. Тархова С.Ф., 29). Проконсультировано 25 обратившихся граждан, всем оказана предусмотренная действующим законодательством юридическая помощь, направленная на защиту прав потребителей, в том числе в составлении претензионных материалов.

mark1  | 10.03.2023  |  15:39

О  мероприятиях, посвященных празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей

В рамках празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, 15 марта 2023 года, в период с 1 по 15 марта 2023 года, администрацией муниципального образования «Город Саратов» организованы «горячие телефонные линии» по вопросам защиты прав потребителей.

Напоминаем, что юридическая помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания оказывается специалистами отделов торговли и наружной рекламы территориальных структурных подразделений:

- администрация Волжского района (г. Саратов, Соборная площадь, 3, по телефону: 28-59-09);

- администрация Заводского района (г. Саратов, просп. Энтузиастов, 20, по телефону: 96-46-03, 36-04-61);

- администрация Кировского района (г. Саратов, ул.Б. Казачья, 14, по телефону: 27-15-63);

- администрация Ленинского района (г. Саратов, ул. Международная, 1, по телефону: 34-05-19);

- администрация Октябрьского района (г. Саратов, ул. им. Шевченко Т.Г., 4, по телефону: 39-29-44);

- администрация Фрунзенского района (г. Саратов, ул. им. Дзержинского Ф.Э., 13/15, по телефону: 67-02-64);

- департамент административного Гагаринского района (г. Саратов, ул. Тракторная, 43, по телефону: 55-03-73).

Запланировано проведение бесплатных открытых выездных консультаций жителей города в помещениях торговых центров:

14.03.2023 на территории ТК «Манеж» (г. Саратов, просп. имени Петра Столыпина, 27);

15.03.2023 на территории ТЦ «Оранжевый (г. Саратов, пл. им. Г.К. Орджоникидзе, 1);

15.03.2023 на территории ТЦ «Арига» (г. Саратов, ул. Бахметьевская, 49);

15.03.2023 на территории ТК «Детский мир» (г. Саратов, просп. им. Петра Столыпина, 43);

15.03.2023 на территории ТК «Солнечный» (г. Саратов, ул. им. Тархова С.Ф., 29);

Кроме того, администрация Ленинского района приглашает юридические лица и индивидуальных предпринимателей принять участие в акции «День открытых дверей для предпринимателей», которая состоится 16 марта 2023 года в формате консультирования. Место проведения: г. Саратов, ул. Международная, 1 (1 этаж).   

mark1  | 08.02.2023  |  16:08

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области в период с 6 по 17 февраля текущего года проводит тематическую «горячую линию» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.

Чтобы получить консультацию, нужно обратиться по телефону «горячей линии» 8-800-100-18-58, по короткому телефону (8452) 20-18-58, в отдел надзора по коммунальной гигиене и надзора на транспорте  - 8(845-2) 22-83-20,  по телефонам отдела защиты прав потребителей - 8(845-2) 22-85-42, 22-85-90 ежедневно с 10.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 12.45.

Позвонить также можно по номеру телефона Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный).


mark1  | 09.09.2022  |  15:24

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области с 9 сентября по 16 сентября т.г. открывает тематическую «горячую линию»: «Маркировка товаров средствами идентификации».

Государственная система маркировки товаров «Честный знак» повышает прозрачность в производстве продукции и позволяет отследить путь товаров от изготовления до конечной реализации. В ходе работы «горячих линий» потребители могут получить ответы на вопросы о нормативных требованиях к товарам, подлежащим маркировке средствами идентификации, специалисты объяснят, куда нужно обращаться потребителю в случае обнаружения некачественного, немаркированного товара на потребительском рынке, нарушения его прав при заключении договоров купли-продажи. В случае возникновения у предпринимателей вопросов по соблюдению нормативных-правовых актов, регламентирующих обязательную маркировку соответствующих групп товаров средствами идентификации (цифровую маркировку), ответы также возможно получить в ходе работы «горячей линии».

Обратиться за консультацией возможно в рабочие дни с 10.00 до 16.00 часов: по тел. горячей линии 8-800-100-1858, по тел.8-845-2-22-85-42, 8-845-2-22-87-33

mark1  | 05.09.2022  |  11:31

С 05 по 16 сентября 2022 года Управление Роспотребнадзора по Саратовской области проводит тематическое консультирование по вопросам организации питания в школах.

Получить консультацию по вопросам организации питания в школах в Управлении Роспотребнадзора по Саратовской области можно по телефону «горячей линии» 8-800-100-18-58 с 10 до 17 ежедневно, перерыв с 12 до 12-45.

Позвонить также можно по номеру телефона Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8 800 555 49 43 (круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный), по короткому телефону (8452) 20-18-58, в отдел надзора по гигиене детей и подростков - 8(845-2) 22-82-80, 20-83-04,  в отдел надзора по гигиене питания - 8(845-2) 22-88-48, в территориальный отдел в г. Саратове – тел. 8-845-2-22-89-70,22-89-76 (г. Саратов, ул. Вольская, д.7)

mark1  | 29.04.2022  |  17:56

Уважаемые жители города Саратова! С 5 мая 2022 года консультативная помощь по вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и бытвого обслуживания оказывается только территориальными подразделениями администрации муниципального образования "Город Саратов":

- администрация Волжского района (г. Саратов, Соборная площадь, 3, по телефону 28-59-09, электронная почта: admvolga@mail.ru);

- администрация Заводского района (г. Саратов, проспект Энтузиастов, 20, по телефону 96-46-03, zavodrs@yandex.ru);

- администрация Кировского района (г. Саратов, ул.Б. Казачья, 14, по телефону 27-15-63, admkir@list.ru);

- администрация Ленинского района (г. Саратов, ул. Международная, 1, по телефону 34-05-19, len-inf@yandex.ru);

- администрация Октябрьского района (г. Саратов, ул. им. Шевченко Т.Г., 4, по телефону 39-29-32, okt.orgotdel@yandex.ru);

- администрация Фрунзенского района (г. Саратов, ул. им. Дзержинского Ф.Э., 13/15, по телефону 67-02-65, frunzecom1@mail.ru);

- департамент Саратовского района (г. Саратов, ул. Тракторная, 43, по телефону: 55-03-17, электронная почта: departamentsar@bk.ru).

mark1  | 18.08.2021  |  09:42

В преддверии нового 2021-2022 учебного года с 16 по 27 августа 2021 года Управление Роспотребнадзора по Саратовской области проводит тематическое консультирование по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Все интересующие вопросы Вы можете задать по телефону «горячей линии» 8 800 100 1858 с 10 до 17 ежедневно, перерыв с 12 до 12-45.

Также можно обратиться по номеру телефона Единого консультационного центра Роспотребнадзора: 8 800 555 4943 (круглосуточно, без выходных, звонок бесплатный), по короткому телефону 8 (8452) 20-18-58, в отдел надзора по гигиене детей и подростков – 8 (8452) 22-82-80, 20-83-04, в отдел защиты прав потребителей – 8 (8452) 22-85-42, 22-85-90, территориальный отдел в г. Саратове – тел. 8 (8452) 22-89-70, 22-89-76

‹ 1 2 ›