Информация об обращениях

Работа с обращениями граждан в  2017 году

 

В течение 2017 года в администрацию муниципального образования «Город Саратов» поступило 26183 обращений граждан (без учета обращений, поступивших непосредственно в структурные подразделения администрации муниципального образования «Город Саратов»).

.

 Поступившие обращения

2017 год

Письменные

23926

Устные, в том числе с приема граждан

2257

Всего

26183

С контролем

10514

Повторные

8

 

259 обращений, содержащие вопросы, не относящиеся к вопросам местного значения городского округа, направлены на рассмотрение в областные министерства и ведомства, органы местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение вопросов, поставленных в обращении.

 

Обращения поступили:

 Откуда поступили обращения

2017 г

Непосредственно от  граждан

21,0%  (5505)

Правительства обл.

42,8%  (11194)

Саратовской городской Думы

1,7%  (437)

Официальный сайт Администрации города

15,7%  (4112)

Прокуратура города

8,2%  (2172)

Главный федеральный инспектор по саратовской области

0,3%  (81)

Телефон доверия Губернатора

5,4%  (1411)

Уполномоченного по правам человека в Саратовской обл.

0,6%  (152)

Саратовской областной Думы

0,7%  (182)

Аппарат Полномочного представителя Президента, Государственная Дума

1,2%  (317)

Другие корреспонденты

2,4%  (620)

 

По тематике обращения касались вопросов:

Тематический раздел

Количество

Государство, общество политика

4%

Социальная сфера

6%

Экономика (хозяйственная деятельность), в том числе:

- строительство и архитектура,

- вопросы землепользования,

- вопросы работы транспорта,

- вопросы потребительского рынка,

- благоустройство городов, поселков

- дорожное хозяйство

38%

7%

5%

4%

2%

11%

9%

Жилищно-коммунальная сфера, в том числе:

 - жилищный фонд, обеспечение права на жилище

- коммунальное хозяйство

52%

9%

43%

 

 

  • Правительство Саратовской области
  • Саратовская Областная Дума
  • Саратовская городская ДумаДума
  • Государственные услуги
  • Фонд капитального ремонта
  • Информационная база приоритетных направлений развития муниципальных образований