Информация об обращениях. Приемная. Официальный сайт администрации муниципального образования "Город Саратов".

Информация об обращениях

Информация по обращениям граждан за 2018-2019 годы поступивших в администрацию муниципального образования

«Город Саратов»

За период с 1 января 2019 по 18 ноября 2019 года в администрацию муниципального образования «Город Саратов» поступило 22397 обращений граждан, что на 12,2% меньше, чем в 2018 году.

Поступившие обращения	2019 год	2018 год
Письменные, в том числе:	19442	22864
по электронной почте	4815	4609
Устные, в т.ч. с приема граждан	2955	2647
Всего	22397	25511
Из них решено положительно	18,7%	23,28%

Распределение обращений по тематике в 2018-2019 годах, %

Тематический раздел	2019 год	2018 год
Государство, общество, политика	3,7%	3,57%
Социальная сфера	5,52%	5,39%
Экономика (хозяйственная деятельность), в том числе: строительство и архитектура вопросы землепользования вопросы работы транспорта вопросы потребительского рынка благоустройство городов, поселков дорожное хозяйство	44,95% 6,4% 1,98% 4,34% 1,27% 23,01% 7,96%	35,2% 5,7% 1,69% 3,85% 1,4% 13,85% 8,74%
Жилищно-коммунальная сфера, в том числе: жилищный фонд, обеспечение права на жилище; коммунальное хозяйство	44,33% 6,35% 37,68%	53,36% 7,86% 45,51%
Другие вопросы	1,52%	2,5%

За истекший период 2019 года к главе муниципального образования «Город Саратов» поступило на рассмотрение 1446 обращений, в том числе на личных приемах принято 78 человек, из них рассмотрено с положительным результатом 49 обращений (3,39%). За аналогичный период 2018 года главе муниципального образования поступило на рассмотрение 1007 обращение, принято главой на личных приемах 97 человек, рассмотрено с положительным результатом 176 обращений (17,48%).