Саратовцы поделятся опытом создания расчётно-кассовых центров

Организация эффективной системы расчетов в сфере жилищно-коммунального хозяйства - актуальная проблема. Городские власти, коммунальные службы, финансово-кредитные организации заинтересованы в ее решении. Однако, в большей степени заинтересованы в реформировании системы расчетов конечные потребители услуг - население, поскольку вынуждены платить по книжкам в разных местах. Существовавшая до создания ЕРКЦ технология начисления и сбора платежей за ЖКУ с населения была нескоординирована. Предприятия-поставщики не имели полной и достоверной информации о регулярности и своевременности оплаты населением их услуг. Не владея информацией о миграции населения, изменении состава жилищного фонда, поставщики не всегда корректно имели возможность начислять платежи. Кроме того, было непросто проследить качество и количество предоставленных услуг. Муниципальное унитарное предприятие 'Единый расчетно-кассовый центр г. Саратова' было создано в соответствии с решением Саратовской городской Думы от 9 августа 2001 года. Оно появилось для создания условий эффективного управления финансовыми и информационными ресурсами в рамках городского хозяйства. Уникальность нашего предприятия заключается в том, что это единственная организация подобного рода созданная в городе с почти миллионным населением. МУП 'ЕРКЦ г. Саратова' начало финансово-хозяйственную деятельность с обслуживания лицевых счетов жителей Ленинского района города. Спустя 2 года на обслуживании находятся лицевые счета муниципальных управляющих компаний - МУ ДЕЗ по Ленинскому, Волжскому и Октябрьскому районам города. Помимо муниципального жилищного фонда, в ЕРКЦ обслуживаются товарищества собственников жилья - в Октябрьском районе 3 товарищества, в Ленинском районе - 16, из которых 15 объединены в районную ассоциацию ТСЖ, и в Заводском районе - 7 ТСЖ. Всего на обслуживании МУП 'ЕРКЦ г.Саратова' на сегодняшний день состоят почти 176 тысяч лицевых счетов (из которых 46% принадлежат ТСЖ), более 230 тысяч лицевых счетов 'Саратовской газовой компании' и около 130 тысяч лицевых счетов МУП БКО 'Спец АТХ по уборке города'. Создана разветвленная сеть собственных пунктов, она насчитывает 23 абонентских и 8 отдельных кассовых пунктов. Всего для обработки обращений населения и бесперебойного приема платежей на предприятии функционирует 53 автоматизированных рабочих места операторов абонентских пунктов и 23 рабочих мест операторов кассовых пунктов. Платежи принимаются всеми отделениями управления федеральной почтовой службы (62 пункта приема), отделениями Сбербанка (40 пунктов), десятью коммерческими банками. Всего на территории города заплатить за жилищно-коммунальные услуги по платежным документам МУП 'ЕРКЦ г. Саратова' можно в 179 местах. В ближайшее время запланирована реализация возможности оплаты ЖКУ с помощью сети Интернет, мобильной телефонии, намечена эмиссия карт экспресс-оплаты, активация которых будет проводиться по многоканальной телефонной линии. Все эти технологии позволяют обеспечить прием платежей круглосуточно с максимальным комфортом для плательщика. В планах предприятия создание единой информационной базы данных, в которую будут входить сведения паспортно-визовой службы, пенсионного фонда, органов государственной регистрации прав собственности, служб технической инвентаризации, комитета по управлению имуществом, налоговой инспекции. Базой смогут пользоваться единая аварийно-диспетчерская служба с возможностью автоматизированной регистрации аварий и случаев недопоставок коммунальных услуг, городская справочная служба и др. Сегодня в Саратове состоялось открытие межрегионального семинара 'Современные технологии коммунальных расчётов для региональных центров'. Семинар проводится по инициативе администрации города Саратова и посвящён вопросам эффективной организации расчётов и сборов платежей в жилищно-коммунальном хозяйстве на базе единых расчётно-кассовых центров. В семинаре принимают участие ведущие российские эксперты в области жилищно-коммунального хозяйства, первые лица городов, руководители предприятий, работающих в системе ЖКХ.