Мостик между властью и людьми

С таким названием сегодня в газете 'Саратовская панорама' вышло интервью с Уполномоченным по правам человека в Саратовской области Ниной Лукашовой. Беседует Елена Рахманова. - Нина Фёдоровна, у вас за плечами месяцев пять работы. Можно ли сделать какие-то выводы, с какими проблемами чаще всего обращаются? - Ко мне в аппарат поступило 2342 обращения. Из них большая часть - 63 процента - от жителей г. Саратова. Это понятно, Саратов - областной центр, густонаселённый , поэтому проблем здесь больше. Я изначально, перед вступлением в эту должность, настраивалась проводить выездные приёмы в районах, в том числе и в Саратове. Люди должны иметь возможность поговорить со мной лично. Уже состоялся выездной приём в Заводском районе. Это мой родной район, там до сих пор живут мои родственники. Так что, с его проблемами я знакома не понаслышке. Приём получился интересный. Были вопросы, связанные с медобслуживанием, льготным транспортом. Главное, у нас осталось много неравнодушных к чужим судьбам людей. - А тему ТСЖ на приёме затрагивали? - Она была ключевой. Мы пригласили обычных граждан и представителей ТСЖ. Получился настоящий круглый стол. В определённой степени мне даже понравилась позиция директора ТСЖ 'Энергия-1', который конкретно сказал, сколько домов они уже приняли, с какими проблемами, и что они уже седлали. Показали план по ремонту крыш... - К вам трудно попасть на приём? - Я принимаю каждую неделю по вторникам. Время приёма ограничено. А каждому ведь важно выговориться. Ещё не приходил ни один человек с маленькой проблемой, у всех они огромные. Когда устаю, кладу перед собой вот такие письма (показывает стопку благодарностей) и становится на душе легче: - Кстати, о взаимодействии с властью. Вы одной из первых поддержали депутатов Саратовской городской Думы и выступили против бесчинства газовиков. Сейчас уже известно, что суд оказался на стороне населения, и по данной услуге будет произведён перерасчёт. - Этим вопросом я стала заниматься сразу же, как вступила в должность. Было много обращений от населения. Мы провели огромную работу, собрали материал и, проанализировав его в соответствии с действующим законодательством, пришли к выводу, что газовики в данной ситуации грубо нарушили права граждан. - Замена льгот деньгами на сегодняшний день самая горячая тема для обсуждений. Как вы оцениваете перспективы этого нововведения? - Мое учреждение в каком-то смысле превратилось в контору по выбиванию льгот: кому путёвку, кому лекарства, кому - бесплатный проезд. Да, предусматривающие их законы финансируются плохо, но худо-бедно, что-то получить можно. Людей настораживает, что будет после нового года. Население хорошо помнит, как государство их обманывало. Знаю, что уже изменили первоначальную редакцию закона, видимо, учли реакцию людей. Мы не можем бросить их на вымирание: Действующие сейчас принципы давно устарели: столько льготников, такие законы, что невозможно разобраться. Необходимо упорядочить категории. В целом, я поддерживаю политику нашего президента В.В. Путина и верю в него. Подробнее интервью с Уполномоченным по правам человека в Саратовской области Ниной Лукашовой читайте в сегодняшнем выпуске газеты 'Саратовская панорама'.