В МУП "ЕРКЦ г. Саратова" будет создана комиссия по работе над повышением качества услуг

В муниципальном Едином расчетно-кассовом центре в рамках работы по повышению качества услуг, оказываемых населению, будет создана специальная комиссия, которую возглавит начальник абонентской службы МУП «ЕРКЦ г. Саратова» Максим Зараев. В Едином расчетно-кассовом центре работе с населением всегда уделялось большое внимание. В течение вот уже нескольких лет еженедельно в центральном офисе Центра проходит личный прием граждан руководством и ведущими специалистами ЕРКЦ. Кроме этого, сотрудниками всех служб каждую неделю готовится порядка ста ответов на письменные обращения горожан. Сегодня в любом пункте приема населения МУП «ЕРКЦ г. Саратова» можно получить консультации квалифицированных специалистов по вопросам расчета, начисления, перерасчета платежей, узнать, как оформить нужные документы для получения жилищных льгот и субсидий. В комиссию по работе над повышением качества услуг войдут руководители центра, начальники отделений, другие специалисты. Планируется, что комиссия будет работать в постоянном режиме, периодичность заседаний – один раз в неделю. Конструктивный диалог, обсуждение решения текущих проблем и новых направлений в работе с населением – все это позволит вывести качественное обслуживание населения на более высокий уровень.