06 июля 2009 13:01

Информация о защите прав потребителей в сфере торговли, общественного питания, бытового обслуживания по итогам 1 полугодия 2009 г.

Специалистами отдела защиты прав потребителей управления торговли и предпринимательства городского комитета по экономике в 1 полугодии 2009 г. по применению Закона РФ «О защите прав потребителей» в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания проконсультировано 1317 потребителей, чьи права были нарушены.
Из них по телефону – 905 чел., принято непосредственно – 412 чел.
Из 412 граждан, принятых специалистами отдела, 366 обратились по вопросам приобретения непродовольственных товаров ненадлежащего качества, в том числе:
- по сотовым телефонам – 115 чел.;
- по обуви – 66 чел.;
- по электро-бытовым товарам – 50 чел;
- по мебели – 26 чел.;
- по одежде – 20 чел.;
- по компьютерам – 20 чел;
- по аудио-видео товарам – 20 чел.;
- по качеству других товаров – 49 чел.
46 граждан пожаловались на ненадлежащее качество оказанных бытовых услуг.
К продавцам, исполнителям, изготовителям некачественных товаров, производителям услуг специалистами отдела подготовлено – 243 претензии.
По претензиям, неудовлетворенным продавцами и исполнителями добровольно, подготовлено 47 исковых заявлений в суды города.
Потребителям возмещен ущерб на общую сумму 500 тыс. руб.

Отдел защиты прав потребителей
управления торговли и предпринимательства
комитета по экономике администрации МО «Город Саратов»
 

Поделиться новостью
  • Правительство Саратовской области
  • Саратовская Областная Дума
  • Саратовская городская ДумаДума
  • Государственные услуги
  • Фонд капитального ремонта
  • Информационная база приоритетных направлений развития муниципальных образований
  • Нормативные правовые акты в Российской Федерации