Работу с обращениями граждан обсудили участники очередного постоянно-действующего совещания при главе администрации Фрунзенского района Саратова.
Было отмечено, что в администрации созданы все необходимые условия для оперативного решения вопросов и проблем жителей района. В частности, продлены часы приема граждан в вечернее время до 19.00.
Учет, регистрация и прохождение обращений ведется в соответствии с действующим законодательством и инструкцией по работе с документами.
Всего за первое полугодие текущего года в райадминистрацию поступило 603 обращения, из них 377 – непосредственно от заявителей. В основном жителей волновали вопросы сферы ЖКХ, благоустройства, экономики и социальной сферы.
263 обращения были решены положительно, по 315 – даны разъяснения.
Администрацией района ведется постоянная работа по осуществлению контроля за соблюдением сроков письменных ответов, качеством их подготовки.
Жалоб от жителей района на отказ в приеме заявления или на нарушение установленного законом срока предоставления письменного ответа не имеется.
Администрация Фрунзенского района
МО «Город Саратов»