С целью осуществления ФНС России контроля за качеством оказания государственных услуг налогоплательщикам территориальными налоговыми органами на Интернет-сайте ФНС России (www.nalog.ru) размещен сервис «Анкетирование» ( www.nalog.ru/anket/3809007/ ), позволяющий оценить работу налоговых органов.
По данным Интернет-сервиса «Анкетирование», с момента его внедрения были получены анкеты с оценкой качества работы территориальных налоговых органов Саратовской области в части предоставления государственных услуг налогоплательщикам, из них от физических лиц - 64%, юридических лиц - 19%, индивидуальных предпринимателей - 17%. Наиболее востребованные налогоплательщиками государственные услуги – осуществление регистрационных действий, получение справок и иных документов по запросам, а также сдача налоговой отчетности.
(Межрайонная инспекция ФНС России № 8 по Саратовской области)