Подведены итоги мероприятий, посвященных празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей

15 марта 2017 года во всем мире отмечался День защиты прав потребителей. В этом году праздник проходил под девизом: «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

В преддверии празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, в период с 1 по 15 марта 2017 г., администрацией муниципального образования «Город Саратов» были организованы «горячие телефонные линии» по вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания. Консультации жителям города оказывали специалисты управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей, а также отделы торговли и бытового обслуживания районных администраций. За время работы «горячих телефонных линий» на них поступили жалобы от 79 горожан. Еще 43 человека обратились за юридической помощью на личном приеме. Для потребителей были подготовлены 29 претензий. В досудебном порядке разрешено 79 обращений, сумма возмещенного потребителям ущерба составила более 300 тыс. рублей.

15 и 16 марта 2017 г. специалистами администрации проводились открытые консультации жителей города в помещениях торговых комплексов: 15 марта – в торговом центре «Арига» (специалистами администрации Октябрьского района, ул. Бахметьевская, д. 49), 16 марта – в торгово-развлекательном центре «Триумф-Молл» (специалистом управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации муниципального образования «Город Саратов», ул. Зарубина, д. 167). В ходе консультаций вопросы задавались как покупателями, так и предпринимателями, которые отметили актуальность и востребованность подобных мероприятий, направленных на повышение уровня потребительской грамотности населения.

В преддверии празднования Всемирного дня защиты прав потребителей, 14 марта 2017 года специалистом управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей принято участие в заседании «круглого стола» по теме: «Потребительские права в цифровую эпоху», в котором также приняли участие представители предприятий, осуществляющих дистанционную продажу товаров. Заседание круглого стола проводилось на площадке Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области.

По сложившейся традиции, 15 марта 2017 года специалист администрации муниципального образования «Город Саратов» принял участие в открытых консультациях для граждан по вопросам защиты прав потребителей, организованных Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области (ул. Вольская, д. 7).

Обращаем Ваше внимание, что юридическая помощь гражданам по вопросам защиты прав потребителей в сферах торговли, общественного питания и бытового обслуживания осуществляется специалистами:

- управления развития потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации муниципального образования «Город Саратов» (г. Саратов, ул. Первомайская, д. 76, каб. № 6, в рабочие дни (с понедельника по пятницу), часы личного приема: с 14:00 до 18:00, консультации и справки по телефону (8452) 26-30-15 с 9:00 до 18:00);

- отделов торговли и бытового обслуживания администраций районов муниципального образования «Город Саратов»:

Волжский район - 410028, Соборная площадь, 3, тел. (8452) 73-42-93;

Заводской район - 410015, проспект Энтузиастов, 20, тел. (8452) 96-46-03.

Кировский район - 410012, ул.Б. Казачья, 14, тел. (8452) 27-15-63;

Октябрьский район - 410056, ул. им. Шевченко Т.Г., 4, тел. (8452) 39-29-32;

Ленинский район - 410052, ул. Международная, 1, тел. (8452) 34-07-48;

Фрунзенский район - 410012, ул. им. Дзержинского Ф.Э., 13/15, тел. (8452) 67-02-65, (8452) 67-02-64;

Управление развития потребительского рынка

и защиты прав потребителей

администрации муниципального образования «Город Саратов»